Как я автоматизировала воронку продаж и сэкономила десятки часов в месяц: мой личный кейс

Если бы мне раньше сказали, что заявки, ответы на вопросы и запись на консультации могут происходить без моего участия — я бы, честно, усмехнулась.

Но теперь — усмехаются мои бывшие рутины.

В этом кейсе я расскажу, как за 3 недели превратила ручную бюрократию в умную автоматизацию. Всё — без единой строчки кода. Только Telegram, Calendly и немного стратегического мышления.

Проблема, знакомая каждому эксперту

Каждый день мне писали в Instagram, на сайт, в WhatsApp:

• «Сколько стоит консультация?»
• «Я не понимаю, подходит ли мне такой формат»
• «Как оплатить?»
• «А можно на следующей неделе?»

Моя ассистентка вела ручную переписку с каждым новым человеком. Это занимало часы. А главное — часть людей терялась на этапе общения, так и не доходя до консультации.

И я поняла: пора делегировать это не человеку, а алгоритму.

Решение: воронка без «ворчания»

Я выстроила простую и умную воронку продаж, которая:

• принимает обращения,
• квалифицирует клиента,
• предлагает запись на встречу,
• напоминает о встрече,
• и делает всё это без моего участия.

Вот как работает эта система:

Сценарий 1: Instagram

1. Человек пишет в директ, используя ключевое слово.
2. Чат-бот (ManyChat) мгновенно отвечает, задаёт уточняющий вопрос.
3. В зависимости от ответа — отправляет ссылку на Calendly для записи.
4. В био висит ссылка на чат бота в Телеграме. При переходе по ссылке процесс идет по сценарию ниже.

Сценарий 2: Сайт

1. Всплывающее окно предлагает перейти в Telegram.
2. Бот в Telegram задает вопросы, чтобы квалифицировать запрос.
3. И затем отправляет нужную ссылку на запись через Calendly.

Что дальше?

• После бронирования клиент получает письмо с деталями.
• За день до консультации — напоминание.
• В назначенное время — я провожу встречу. Всё просто.

Результаты (за первые 4 недели)

• 64 % заявок обрабатываются полностью автоматически
• 67 % пользователей приходят через Instagram, 33 % — через Telegram
• 5–7 часов в неделю освобождено от рутины
• Люди приходят подготовленными, понимая формат
• Минус затраты на ассистента — плюс фокус на развитии бизнеса

Почему это сработало?

Потому что я:

• выбрала no-code решения,
• настроила пошаговую квалификацию лида,
• встроила систему напоминаний и прозрачных шагов.

А главное — перестала тратить время на объяснения. Теперь я даю энергию клиентам, а не мессенджерам.

Какие инструменты я использовала?

• ManyChat — чат-бот в Instagram
• Telegram-бот — для сайта и тех, кто любит телегу
• Calendly — для бронирования
• Bitrix24 — CRM и аналитика

Вывод: автоматизация — это не про технику. Это про свободу.

Вы можете быть экспертом, соло-предпринимателем или начинающим консультантом — умная воронка не требует технических знаний. Только понимания своей аудитории и готовности делегировать рутину.

Хочешь такую же воронку?

Я уже внедрила похожие сценарии для коучей, консультантов и экспертов во Франции.
Напиши мне — и мы подберем решение под твой стиль бизнеса.

Потому что бизнес — это не про «отвечать всем», а про делать своё дело лучше всех.