Инструменты цифрового маркетинга не имеют принципиальных различий от традиционных маркетинговых методов взаимодействия бренда с его потребителями. Пусть вас не пугает постоянное появление все новых и новых каналов и способов коммуникации с аудиторией. По сути, владея фундаментальными знаниями, вам не составит труда разобраться с появляющимися новинками и трендами интернет-маркетинга.
Все больше пользователей взаимодействуют с бизнесом через интернет-каналы, и все больше компаний, осознавая это, приходят в интернет. В связи с этим растет конкуренция, а это значит, что для получения устойчивого положительного результата, уже не достаточно использовать 1 или 2 канала коммуникации. Наилучший результат получают те, кто использует комплексный подход в интернет-маркетинге.
Подготовка к рекламной кампании в онлайн-пространстве
Цифровой маркетинг предлагает множество инструментов. Не стоит пытаться внедрить их все сразу, необходимо выбрать наиболее простые для внедрения и, приносящие наибольшее кол-во взаимодействий с вашей целевой аудиторией, чтобы можно было быстро оценить результат и двигаться дальше.
Лучше всего начать с запуска 2-3 каналов, и далее отключать менее эффективные и тестировать новые.
Цель интернет-маркетинга
Перед запуском продвижения онлайн нужно четко определить цель. Ее понимание — половина успеха. Отсутствие видения конечного результата приведет к распылению ресурсов и их нерациональной трате. Необходимо убедиться, что план по достижению целей он-лайн кампании согласован, корректен и соответствует вашим бизнес-задачам.
Целевая аудитория
Следующим этапом будет определение целевой аудитории. Знание, кто является потребителем, определяет выбор правильных каналов цифрового маркетинга.
Анализ конкурентов
Необходимо знать своих конкурентов и периодически «поглядывать», какие они используют каналы коммуникации с аудиторией, какой у них ассортимент, и позиционирование на рынке. Это нужно для того, чтобы выделить ваши сильные стороны и делать на них упор при коммуникации с вашими потенциальными клиентами.
Основные инструменты интернет-маркетинга
Максимально полное и качественное взаимодействие с аудиторией в онлайн-пространстве достигается такими методами:
- Сильная контент-стратегия
С помощью контента вам нужно познакомить аудиторию с вашим товаром, брендом или услугой. Распространяйте ваш контент среди потенциальных клиентов. Заявите о себе, расскажите почему именно ваше предложение является лучшим, чем оно отличается от предложений конкурентов. Грамотное составление контент-плана поможет познакомить вашу аудиторию с вашей услугой или товаром.
Если вы не знаете, как составить контент-план, оставляйте заявку, я и моя команда сделаем эту работу профессионально.
2. Используйте видео
Согласно исследованию Wyzowl Video Marketing Statistics 2018, 81% компаний используют рекламные ролики для продвижения своего продукта, что на 18% больше, чем в 2017 году. При этом более 80% опрошенных уверенны, что окончательный выбор продукта или услуги они совершают при просмотре видео. Поэтому использование видеоконтента очень важно для продвижения в онлайн-пространстве. Популярные и удобные платформы:
- Youtube — канал;
- прямые эфиры в Instagram и Facebook.
3. Паблик в социальных сетях SMM
Данный ход – беспроигрышный инструмент для взаимодействия с вашей аудиторией. Соцсети помогут стать ближе к потребителю, получить обратную связь и внушить доверие к вашей услуге или товару. Гостевые посты в тематической группе или сотрудничество с лидером мнений помогут вам привлечь новую аудиторию. Собственные паблики дадут вам персонализированное общение с вашими покупателями, позволят лучше понимать потребителя, своевременно меняться и подстраиваться в соответствии с запросами аудитории.
4. Электронная почта
Согласно исследованиям, не менее 80% малых и средних предприятий используют электронную рассылку привлечения новых клиентов и для сохранения своей аудитории. Улучшить эту стратегию можно с помощью персонализации рассылки. Для повышения лояльности следует чередовать рекламные предложения с информационными листовками.
5. Кампании в мессенджерах и SMS рассылка
Использование мессенджеров и SMS для отправки рекламных предложений клиентам – один из самых удобных методов взаимодействия с аудиторией. Маркетинг в мессенджерах имеет следующие преимущества:
- высокая конверсия;
- низкая стоимость;
- мгновенная доставка сообщений;
- возможность массовой рассылки.
6. Таргетинговая реклама в соцсетях
В современном мире уже, пожалуй, не осталось человека, который бы не пользовался, хотя бы раз в неделю, соцсетью. Подумайте, в какой из них вероятнее всего «сидит» ваш потенциальный покупатель и настройте показ ваших объявлений. Реклама в соцсети позволит таргетировать показы ваших объявлений людям определенного возраста, пола, проживающих в нужном регионе, и ведущих себя определенным образом. Например, на людей, которые лайкают ваши посты в соц. сетях, и на похожих на них пользователей.
Вот несколько кейсов, как я настраивала рекламу в соц. сетях для моих клиентов:
Рекламная кампания для магазина косметики
Продвижение паблика через рекламу в Facebook
7. SEO
Поисковая оптимизация сайта позволит поднять его в выдаче по нужным вам запросам. Начинать следует с анализа технического состояния сайта, анализ коммерческих факторов, затем делается внутренняя оптимизация метатегов, перелинковка статей, работа с текстами. И в заключении проводят работы по внешней оптимизации, такие как: работа со сниппетами, крауд-маркетинг, линк-билдинг.
Фиксируйте все работы и следите за позициями оптимизируемых запросов в поисковой выдачи Яндекс и Google. Необходимо их сверять после каждого апдейта ПС, если позиции упали, следует тщательно проанализировать предшествующие этому работы по SEO и при необходимости откатить к предыдущей версии.
Кейсы по SEO:
Улучшение поведенческих факторов на кулинарном блоге
8. Контекстная реклама
Реклама на поиске или на сайтах-партнерах поисковой сети поможет вам привлечь целевых покупателей на сайт. К тому же настройка этого вида рекламы становится все проще, та как поисковики стремятся к автоматизации данного процесса. Если вы еще не пробовали рекламу в поиске, протестируйте этот канал, при правильной его настройке можно быстро получить продажи.
9. Посадочная страница
Если при весьма успешном привлечении аудитории и высоком трафике отсутствует необходимый уровень продаж, скорее всего, имеется проблема с посадочной страницей (Landing Page). Она представляет собой отдельную страницу сайта или отдельный одностаничник. Ее цель – зацепить клиента и подвести его к покупке товаров или подписке на услугу.
Пример, сделанного мной одностраничного сайта на Битрикс24. С настроенными счетчиками аналитики и воронкой продаж. Все заказы поступают в CRM систему и обрабатываются менеджером по продажам.
10. Офлайн и онлайн семинары
Не стоит упускать из виду этот канал взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Использование вебинаров и подкастов повышает уровень информации о бренде или услуге, формирует положительный образ компании. Если вы дадите пользу вашим потенциальным покупателям, они с большей охотой подпишутся на вашу рассылку или паблик, через которые вы сможете довести клиента до совершения покупки.
Аналитика
Инструменты онлайн-маркетинга отлично показывают себя в работе. К тому же современные инструменты сбора аналитики позволяют сделать сквозной анализ каналов продаж и выявить более или менее эффективные воронки и связки. Использование Метрики от Яндекса и Google Analytics помогут вам выстроить эффективные схемы взаимодействия с аудиторией и оптимизировать затраты на цифровой маркетинг.
Итак, использование комплексного подхода в интернет-маркетинге позволят вам занять устойчивые позиции на рынке, увеличить продажи и оптимизировать расходы на маркетинг. Продвижение в интернете – процесс, требующий постоянной работы, поэтому сокращать цифровой маркетинг после появления первых результатов – крайне нежелательная затея. Следует тестировать гипотезы, оставлять эффективные и отметать неэффективные, таким образом можно достичь максимального результата.
Оставляйте заявку на бесплатную консультацию Записаться на консультацию
Буду рада, если вы поделитесь данной статьей с вашими друзьями в соцсетях и выскажите ваше мнение по поводу инструментов онлайн маркетинга.
Русский 
English 
Français 