Общие Условия Продажи

Дата последнего обновления: 16.10.2024.

Статья 1 – Официальные уведомления

Этот сайт доступен по URL-адресу https://rouzade.com/ («Сайт»), под управлением:

Cabinet ROUZADE (EI Rouzade Olga), адрес 13 bis Avenue de la Motte Picquet 75007 Paris, французское гражданство.

Хостинг сайта принадлежит компании Общество с ограниченной ответственностью «Бегет», физический адрес A. Deglava str. 73, LV-1082, Riga, Latvia, телефон +7 495 721-80-88.

Администратор сайта – Ольга Рузад.

С администратором можно связаться по следующему номеру телефона +33749859516 и по следующему адресу электронной почты cabinet@rouzade.com.

Статья 2 – Общие положения, относящиеся к настоящим общим условиям

Общие условия продажи («Общие условия продажи» или «CGV») применимы исключительно к онлайн-продаже услуг, предлагаемых Оператором на Сайте.

Общие положения и условия доступны клиентам на Сайте, где с ними можно напрямую проконсультироваться, а также могут быть переданы им по простому запросу любыми способами.

Общие условия продажи подлежат исполнению в отношении клиента, который, установив отметку в соответствующем поле, признает, что он был ознакомлен с ними и принял их перед размещением заказа. Валидация заказа путем его подтверждения означает принятие Покупателем Общих условий, действующих на день заказа, сохранение и воспроизведение которых обеспечивает Оператор.

Общие положения и условия также систематически отправляются вместе с любым подтверждением заказа, отправленным Клиенту Оператором. Таким образом, считается, что любой Клиент прочитал и безоговорочно принял все положения Общих положений и условий, которые будут применяться ко всем услугам, предоставляемым Оператором. Общие условия продажи имеют преимущественную силу над любыми противоречащими положениями и условиями, которые могут появиться в общих условиях покупки или любом другом документе, исходившем от Клиента. Таким образом, любые противоположные условия, установленные Клиентом, в отсутствие явного согласия со стороны Оператора, не будут иметь юридической силы в отношении последнего. Однако Оператор оставляет за собой право отклоняться от отдельных положений Общих условий в зависимости от переговоров, проведенных с Заказчиком, путем установления особых условий продажи (в частности, путем заключения договора на оказание услуг), которые будут одобрены заказчиком.

Cabinet ROUZADE не является юридической фирмой и не предоставляет юридических консультаций.

В соответствии с действующими правилами и, в частности, положениями закона от 31 декабря 1971 года с поправками, Cabinet ROUZADE, его руководители и сотрудники не осуществляют консультационную деятельность по юридическим вопросам, составлению документов под частной подписью или представительству. Вы признаете, что создаете свои Документы самостоятельно, без консультации с профессиональным адвокатом. Для получения любой юридической консультации вы признаете, что обязательно связаться (через Сайт или любым другим способом) с адвокатом или любым другим лицом, уполномоченным законом предоставлять юридическую консультацию. Сайт и/или Услуги, предлагаемые на Сайте, никоим образом не могут заменить консультацию у Адвоката.

Cabinet ROUZADE не является бухгалтерской фирмой.

В соответствии с действующими правилами и, в частности, положениями приказа от 19 сентября 1945 года, Cabinet ROUZADE, его руководители и сотрудники не осуществляют никакой деятельности по проверке, оценке, ведению или проверке счетов компании от имени ее пользователи.

Услуга по соединению вас с Адвокатами-партнерами представляет собой только справочную службу.

В соответствии с применимыми правилами, в случае Контакта с Адвокатом, договорные отношения будут полностью автономными, то есть установленными непосредственно между Адвокатом и вами без какого-либо вмешательства со стороны Сайта или Cabinet ROUZADE. Cabinet ROUZADE не может гарантировать вмешательство Адвоката после Контакта, поскольку последний полностью свободен в своем выборе и, не окажет вам помощи в случае конфликта интересов. Кроме того, любой адвокат имеет полное право предложить индивидуальное предложение, основанное на вашей конкретной ситуации, на которую Cabinet ROUZADE не имеет никакого влияния.

Cabinet ROUZADE не предоставляет напрямую услуги по взысканию долгов и не является судебным приставом (commissaire de justice). Наша роль заключается исключительно в передаче ваших контактных данных (телефон, электронная почта) по вашему запросу судебному приставу.

В соответствии с действующими правилами, Cabinet ROUZADE, его руководители и сотрудники не осуществляют никакой деятельности по проверке, оценке долга и не контактируют с должниками от имени клиента.

В соответствии с применимыми правилами в случае контакта с дипломированным бухгалтером, судебным приставом или аудитором договорные отношения будут полностью автономными, то есть устанавливаются непосредственно между дипломированным бухгалтером, судебным приставом или аудитором и вами без какого-либо вмешательства со стороны Сайта или Cabinet ROUZADE. Cabinet ROUZADE не может гарантировать вмешательство дипломированного бухгалтера, судебного пристава или аудитора.

Статья 3 – Описание услуг

Сайт представляет собой площадку онлайн-продажи услуг:

• Консультации по созданию бизнеса;
• Формальности по созданию и управлению бизнесом;
• Сопровождение в заполнении правовых актов;
• Инвестиционные и страховые консультации;
• Обучение и поддержка в сфере бизнеса, маркетинга и менеджмента;
• Консультации по административным процедурам;
• Помощь в организации мероприятий;
• Услуги по продвижению бизнеса в интернет;
• AI — услуги;
• Подписка на онлайн-контент.

(далее «Услуги»), доступный любому физическому или юридическому лицу, использующему Сайт («Клиент»). Каждая из Услуг, представленных на Сайте, сопровождается описанием, в котором указываются ее основные характеристики. Фотографии, иллюстрирующие Услуги, не являются договорным документом. Услуги соответствуют требованиям действующего французского законодательства.

Клиент остается ответственным за условия и последствия своего доступа к Сайту, в том числе через Интернет. Этот доступ может включать оплату сборов поставщикам технических услуг, таких как поставщики доступа в Интернет, ответственность за которые остается за пользователем. Кроме того, Заказчик обязан предоставить и нести полную ответственность за оборудование, необходимое для подключения к Сайту.

Клиент подтверждает, что проверил, что используемая им конфигурация компьютера безопасна и находится в рабочем состоянии.

Статья 4 – Создание клиентского кабинета

Для оформления заказа на Сайте Покупателю необходимо предварительно создать личный кабинет. После создания, чтобы получить к нему доступ, Клиент должен идентифицировать себя, используя свое имя пользователя и секретный, личный и конфиденциальный пароль. Клиент имеет право не сообщать свое имя пользователя и пароль в соответствии с положениями статьи ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. Каждый Клиент обязуется сохранять строгую конфиденциальность в отношении данных, в частности имени пользователя и пароля, позволяющих ему получить доступ к своему личному кабинету, Клиент признает, что он единственный несет ответственность за доступ к Сервису через свое имя пользователя и пароль, если не будет доказано мошенничество. Каждый Клиент также обязуется незамедлительно информировать Оператора в случае потери, незаконного присвоения или мошеннического использования своего идентификатора и/или пароля.

После создания личного кабинета Клиент получит электронное письмо с подтверждением создания личного кабинета.

Заказчик обязуется при регистрации:

• предоставлять реальную, точную и актуальную информацию на момент ввода в форму регистрации услуги и, в частности, не использовать вымышленные имена или адреса, а также имена или адреса без разрешения на это.
• поддерживать регистрационные данные в актуальном состоянии, чтобы постоянно гарантировать их реальный, точный и актуальный характер.

Клиент также обязуется не предоставлять и не распространять незаконную или нежелательную информацию (например, клеветническую информацию или информацию, представляющую собой кражу личных данных) или даже вредную информацию (например, вирусы). В противном случае Оператор сможет приостановить или прекратить доступ Клиента к Сайту по своему усмотрению.

Статья 5 – Заказы

Когда клиент размещает заказ, он должен выбрать желаемую услугу, а также ее дату и время. Они могут проверить детали своего запроса и его стоимость, а также вернуться к возможным исправлениям даты и времени, прежде чем подтвердить его.

Способ подтверждения заказа на сайте следующий: клиент должен заполнить обязательные поля формы бронирования. Прежде чем подтвердить заказ, он должен внимательно прочитать Общие условия продажи (CGV), поставить галочку в поле согласия, затем нажать кнопку «Забронировать». Данное действие означает безотзывное и безоговорочное принятие заказа клиентом. Важно отметить, что в случае неявки клиента на запланированную консультацию возврат денежных средств не производится и услуга считается выполненной. Аналогичным образом, если отмена консультации происходит менее чем за 24 часа до встречи, возврат средств не производится, и услуга будет считаться исполненной.

Архивирование сообщений, заказов на поставку и счетов-фактур обеспечивается Оператором на надежном и долговечном носителе, чтобы обеспечить точную и долговечную копию. Эти сообщения, заказы на поставку и счета-фактуры могут быть представлены в качестве доказательства контракта. Если не доказано иное, данные, зафиксированные Оператором в Интернете или по телефону являются доказательством всех операций между Оператором и его Клиентами.

Ссылка на Общие положения и условия, принятые клиентом, будет отправлена ​​по электронной почте при подтверждении заказа, чтобы он мог ознакомиться с ними.

Детали заказа, включая номер заказа, будут подтверждены по электронной почте в установленное время и не позднее момента предоставления услуги. Клиенту настоятельно рекомендуется распечатать и/или сохранить это подтверждение заказа в качестве доказательства. Фактура будет отправлен клиенту по электронной почте. Также рекомендуется сохранить этоту фактуру в качестве доказательства.

Любое электронное письмо, отправленное Клиенту в рамках заказа, будет отправлено на адрес электронной почты, который Клиент использует для идентификации себя в своем личном кабинете.

Оператор оставляет за собой право не валидировать заказ Клиента по любой законной причине, в частности, в случае, если:

• Клиент не соблюдает Общие условия, действующие на момент его заказа;
• История заказов Клиента показывает, что суммы по предыдущим заказам остаются невыплаченными;
• Один из предыдущих заказов Клиента является предметом спора, находящегося в стадии обработки;
• Клиент не ответил на запрос о подтверждении его заказа, отправленный ему Оператором.

Оператор архивирует договоры купли-продажи Услуг в соответствии с действующим законодательством. Отправив запрос на адрес cabinet@rouzade.com, Оператор предоставит Клиенту копию договора, являющегося предметом запроса.

Любое изменение заказа Заказчиком после подтверждения его заказа осуществляется по согласованию с Оператором.

Информация, сообщенная Клиентом при оформлении заказа, является обязательной для Клиента. Таким образом, Оператор не может нести какую-либо ответственность в случае, если ошибка при оформлении заказа препятствует или задерживает доставку/доставку.

Клиент заявляет, что он обладает полной правоспособностью, позволяющей ему соблюдать настоящие Общие условия.

Регистрация открыта для дееспособных взрослых и несовершеннолетних при условии, что они вмешиваются под присмотром родителя или опекуна, имеющего родительские права. Ни при каких обстоятельствах регистрация не разрешается от имени третьих лиц, если только вы не уполномочены представлять их (например, юридического лица). Регистрация строго индивидуальна для каждого Клиента.

В случае несоблюдения Клиентом любого из положений настоящего Соглашения Оператор оставляет за собой право прекратить действие учетной записи указанного Клиента без предварительного уведомления.

Статья 6 – Условия оплаты и обеспечение

Клиент прямо признает, что любой заказ, размещенный на Сайте, является заказом с обязательством оплаты, который требует денежной оплаты в обмен на предоставление заказанной Услуги.

Клиент уведомлен о том, что Услуга не может быть предоставлена ​​до тех пор, пока Оператор не получит полную сумму стоимости услуги от Клиента.

Оператор использует решение онлайн-платежей:

• PayPal;
• Банковский перевод.

Заказы можно оплатить одним из следующих способов оплаты:

• Оплата кредитной картой. Оплата производится непосредственно на защищенных банковских серверах банка Оператора, банковские реквизиты Клиента не проходят через Сайт. Банковские реквизиты, передаваемые во время оплаты, защищены процессом шифрования SSL (Secure Socket Layer). Таким образом, эти контактные данные не доступны третьим лицам.

Заказ Клиента регистрируется и подтверждается после принятия оплаты банком.

Соответствующая сумма будет списана со счета Клиента только в том случае, если (i) данные используемой банковской карты проверены и (ii) списание было принято банком, выпустившим банковскую карту.

Невозможность списать причитающиеся суммы приведет к немедленному аннулированию продажи.

В оплате банковской картой может быть отказано, в частности, если срок ее действия истек, если она достигла максимальной суммы расходов, на которую имеет право Клиент, или если введенные данные неверны.

• Оплата электронным кошельком (типа Paypal). У Клиента уже есть учетная запись на электронном кошельке, используемом Оператором. Клиент может использовать этот счет и оплатить свой заказ в полной безопасности, не предоставляя свои банковские реквизиты.

Оплата банковским переводом. Покупатель может оплатить свой заказ банковским переводом. При оформлении заказа Оператор сообщит реквизиты счета, на который будет осуществлен перевод, а также номер заказа, который будет указан в заказе на перевод. Заказы обрабатываются в течение максимум 48 часов с момента получения перевода.

Если применимо, заказ, подтвержденный Клиентом, будет считаться действительным только тогда, когда банк платежного центра даст свое согласие на транзакцию.

В рамках процедур контроля Оператору может потребоваться запросить у Клиента все документы, необходимые для оформления заказа. Эти детали не будут использоваться для каких-либо иных целей, кроме указанных.

Статья 7. Цены

Стоимость Услуг, действующая на момент заказа, указана в евро с учетом всех налогов (TTC) на Сайте. В случае проведения акции Оператор обязуется применить акционную цену к любому заказу, размещенному в период рекламной акции.

Цена подлежит оплате исключительно в евро (€).

Полная стоимость подлежит оплате после подтверждения заказа. Предлагаемые цены включают скидки, которые может предоставить Оператор.

Общая сумма задолженности Клиента и ее реквизиты указаны на странице подтверждения заказа.

Статья 8 – Право на отзыв

Клиент может отказаться от заказа в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента заключения договора в соответствии со статьями L. 221-18 и последующими Потребительского кодекса.

Если Клиент желает, чтобы выполнение услуги началось до окончания периода вывода средств, Оператор любым способом собирает его явный запрос.

Клиент, воспользовавшийся своим правом на отказ от услуги, выполнение которой началось, по его явному запросу до окончания периода отказа, уплачивает Оператору сумму, соответствующую предоставленной услуге, до момента сообщения о его решении об отказе; эта сумма пропорциональна общей цене услуги, согласованной в договоре (и, следовательно, будет равна общей стоимости услуги, если услуга была оказана полностью).

Никакая сумма не подлежит уплате Клиенту, воспользовавшемуся своим правом на отказ, если его явный запрос не был получен или если Оператор не выполнил обязательство по предоставлению информации, предусмотренное статьей L. 221-5 Потребительского кодекса.

В соответствии со статьей L.221-21 Потребительского кодекса и для реализации этого права на отказ в соответствии с условиями статей L.221-18 и последующих Потребительского кодекса Клиенту предлагается заполнить стандартную форму отказа. нажав на ссылку ниже Ссылка на форму запроса возврата средств. https://rouzade.com/formulaire-de-retractation/

Оператор отправит подтверждение получения запроса Клиента на вывод средств по электронной почте.

Если применимо, Клиент может реализовать свое право на отказ, сообщив Оператору следующую информацию:

• Имя фамилия, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
• решение о выходе посредством недвусмысленного заявления (например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте, если эти контактные данные доступны и, следовательно, отображаются в стандартной форме вывода). Клиент может использовать модель формы возврата, но это не является обязательным.

Исключения статьи L.221-28 Потребительского кодекса применяются и препятствуют осуществлению права на отказ, в частности, если заказ состоит из договора (в частности):

1° Предоставление услуг, полностью выполненных до окончания периода отказа и выполнение которых началось после явного предварительного согласия потребителя и явного отказа от его права на отказ;

2° Поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, находящихся вне контроля профессионала и которые могут произойти в период вывода средств;

8° Работы по техническому обслуживанию или ремонту должны выполняться срочно дома у потребителя и по его прямому запросу, в пределах запасных частей и работ, строго необходимых для реагирования на чрезвычайную ситуацию;

11° Заключено на открытом аукционе;

12° Предоставление услуг по размещению, кроме проживания, услуг по транспортировке грузов, прокату автомобилей, питанию или организации досуга, которые должны быть предоставлены в определенную дату или период;

13° Поставка цифрового контента, не представленного на физическом носителе, исполнение которого началось после явного предварительного согласия потребителя и явного отказа от его права на отзыв.

Оператор возместит Клиенту причитающиеся суммы в течение четырнадцати (14) дней с момента получения всех элементов, позволяющих Клиенту получить возмещение. Возмещение может быть произведено тем же способом платежа, который использовался для Клиента. Таким образом, Клиент, оплативший свой заказ кредитами/подарочными купонами, может быть возмещен кредитами/подарочными купонами в соответствии с пожеланиями Оператора.

Принимая настоящие Общие условия, Клиент прямо подтверждает, что был проинформирован о процедурах возврата средств.

Статья 9 – Обслуживание клиентов

Заказчик может обратиться к Оператору:

• на номер +33749859516 на следующий день и график работы с 10:00 до 17:00 в рабочие дни.
• по электронной почте на адрес cabinet@rouzade.com с указанием своего имени, номера телефона, темы запроса и номера соответствующего заказа.

Статья 10. Интеллектуальная собственность и лицензия на использование

Оператор является единоличным владельцем всех элементов, представленных на Сайте, в частности, без ограничений, всех текстов, файлов, анимированных или неанимированных изображений, фотографий, видео, логотипов, рисунков, моделей, программного обеспечения, брендов, визуальной идентичности, базы данных, структурs Сайта и всех других элементов интеллектуальной собственности и других данных или информация (далее «Элементы»), которые защищены французскими и международными законами и правилами, касающимися, в частности, интеллектуальной собственности.

Следовательно, ни один из Элементов Сайта не может быть полностью или частично изменен, воспроизведен, скопирован, дублирован, продан, перепродан, передан, опубликован, передан, распространен, транслирован, представлен, сохранен, использован, сдан в аренду или использован каким-либо другим способом, бесплатно или за плату, Клиентом или третьей стороной, независимо от используемых средств и/или поддержки, известных или неизвестных на сегодняшний день, без предварительного письменного разрешения Оператора в каждом конкретном случае. В зависимости от конкретного случая, и Клиент несет единоличную ответственность за любое несанкционированное использование и/или эксплуатацию.

Оператор оставляет за собой право подать в суд на лиц, не соблюдающих запреты, содержащиеся в настоящей статье.

Статья 11. Ответственность и гарантии

Оператор не может нести ответственность за неисполнение договора по вине Заказчика или по причине события, квалифицированного компетентными судами как форс-мажорные обстоятельства, или даже непредвиденного и непреодолимого действия любой третьей стороны, предусмотренной настоящим Соглашением.

Клиент признает, что характеристики и ограничения Интернета не гарантируют безопасность, доступность и целостность передачи данных через Интернет. Таким образом, Оператор не гарантирует, что Сайт и его сервисы будут работать без перебоев или ошибок в работе. В частности, их использование может быть временно приостановлено в связи с обслуживанием, обновлениями или техническими улучшениями, а также в связи с изменением их содержания и/или представления.

Оператор не может нести ответственность за любое использование Сайта и его услуг Клиентами с нарушением настоящих Общих условий, а также за любой прямой или косвенный ущерб, который такое использование может нанести Клиенту или третьему лицу. В частности, Оператор не может нести ответственность за ложные заявления Клиента и его поведение по отношению к третьим лицам. В случае если Оператор будет привлечен к ответственности за такое поведение со стороны одного из своих Клиентов, последний обязуется гарантировать Оператору от любого вынесенного ему обвинительного приговора, а также возместить Эксплуататору все расходы, включая гонорары адвокатов, понесенные за его защиту.

Статья 12 – Персональные данные

Каждый Клиент несет единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своего имени пользователя и пароля, а также несет полную ответственность за любой доступ к своей Учетной записи Клиента, независимо от того, авторизованный или несанкционированный.

Оператор не может нести ответственность за любое вредное действие или факт, совершенный через личное пространство Клиента третьим лицом, получившим доступ к его идентификаторам и паролю по вине или халатности по вине Клиента. Клиент обязуется немедленно информировать Оператора, если Клиенту станет известно или возникнут подозрения о несанкционированном использовании или несанкционированном доступе к его личному пространству.

Для получения дополнительной информации относительно использования Персональных данных Оператором, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Положением о конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности»). Вы можете ознакомиться с настоящим Политикой конфиденциальности (https://rouzade.com/politique-de-confidentialite/) в любое время на Сайте.

Статья 13 – Гипертекстовые ссылки

Гипертекстовые ссылки, доступные на Сайте, могут вести на сторонние сайты, не публикуемые Оператором. Они предоставляются исключительно для удобства Заказчика, с целью облегчения использования ресурсов, доступных в сети Интернет. Если Клиент использует эти ссылки, он покинет Сайт, а затем согласится использовать сторонние сайты на свой страх и риск или, где это применимо, в соответствии с условиями, которые их регулируют.

Клиент признает, что Оператор не контролирует и не способствует каким-либо образом развитию условий использования и/или контента, применяемого или появляющегося на этих сторонних сайтах.

Следовательно, Оператор не может нести никакой ответственности за данные гипертекстовые ссылки.

Кроме того, Заказчик признает, что Оператор не может гарантировать или принимать на себя все или часть условий использования и/или содержания этих сторонних сайтов.

Сайт также может содержать рекламные гипертекстовые ссылки и/или рекламные баннеры, ссылающиеся на сторонние сайты, не публикуемые Оператором.

Оператор предлагает Клиенту уведомить его о любой гиперссылке, присутствующей на Сайте, которая позволяет получить доступ к стороннему сайту, предлагающему контент, противоречащий законодательству и/или нравственности.

Клиент не имеет права использовать и/или вставлять гиперссылку, указывающую на сайт, без предварительного письменного согласия Оператора в каждом конкретном случае.

Статья 14 – Ссылки

Клиент уполномочивает Оператора упоминать имя Клиента и его логотип в качестве ссылки в своих средствах коммуникации (брошюра, веб-сайт, коммерческое предложение, отношения с прессой, пресс-релиз, пресс-кит, внутренние коммуникации и т. д.).

Статья 15 — Язык договора

Настоящие Общие условия продажи написаны на французском языке. Если они переведены на один или несколько иностранных языков, в случае возникновения спора аутентичным будет только французский текст. Тот факт, что, когда это применимо, обычный обмен между продавцом и потребителем происходит полностью или частично на языке, отличном от французского, ни при каких обстоятельствах не может рассматриваться как отказ от применения настоящих Общих условий продажи или любого из его положений.

Статья 16 — Общие положения

Полное соглашение сторон

Настоящие Общие условия представляют собой договор, регулирующий отношения между Заказчиком и Оператором. Они составляют совокупность прав и обязанностей Компании и Оператора, относящихся к их предмету. Если одно или несколько положений настоящих Общих условий будут признаны недействительными в соответствии с законом, постановлением или окончательным решением компетентного суда, другие положения сохранят свою полную силу и объем. Кроме того, тот факт, что одна из сторон настоящих Общих условий не воспользовалась невыполнением другой стороной какого-либо из положений настоящих Общих условий, не может быть истолкован как отказ с ее стороны от использования такого нарушения в будущее.

Изменения в Условиях

Оператор оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменить содержимое Сайта или доступные на нем услуги и/или временно или навсегда прекратить работу всего или части Сайта.

Кроме того, Оператор оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять расположение Сайта в сети Интернет, а также настоящие Общие условия. Поэтому Клиенту необходимо ознакомиться с настоящими Общими условиями перед использованием Сайта.

В случае внесения существенных изменений и в случае продолжения предоставления услуг пользователь будет проинформирован посредством электронной почты и предупреждения на сайте до того, как изменение будет реализовано.

Клиент признает, что Оператор не может нести никакой ответственности перед ним или любой третьей стороной в результате этих изменений, приостановок или прекращения действия.

Оператор советует Клиенту сохранить и/или распечатать настоящие Общие условия для безопасного и долгосрочного хранения и, таким образом, иметь возможность использовать их в любое время в ходе исполнения договора, если это необходимо.

Жалоба — посредничество

В случае возникновения спора необходимо сначала обратиться в службу поддержки клиентов компании по следующим контактным данным: cabinet@rouzade.com

В случае неудовлетворительного ответа на жалобу в службу поддержки клиентов или отсутствия ответа от этой службы в течение десяти (10) дней Клиент может передать спор, связанный с заказом на покупку или настоящими Общими положениями и условиями, против Оператора следующему посреднику:

По вопросам консультирования по инвестициям и страхованию —

Контактные данные Органа пруденциального контроля и урегулирования:

4, place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09

Подробную информацию о процедурах апелляций и жалоб, а также контактную информацию специальной службы можно найти на веб-сайте axa.fr.

Если спор не разрешен по окончании процесса рассмотрения жалоб, вы можете связаться с Посредником, обратившись в ассоциацию:

La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 www.mediation-assurance.org

Консультационные услуги по созданию бизнеса —

Coordonnées de MEDIATION EN SEINE CONSOMMATION consommation@mediation-en-seine.fr téléphone 06 84 46 86 48.

Посредник попытается с полной независимостью и беспристрастностью свести стороны вместе с целью достижения мирного решения. Стороны по-прежнему свободны принять или отказаться от обращения к медиации, а также, в случае обращения к медиации, принять или отказаться от решения, предложенного медиатором.

Применимое право

Настоящие Общие условия регулируются, интерпретируются и применяются в соответствии с французским законодательством.

Принятие общих условий заказчиком

Клиент подтверждает, что внимательно прочитал настоящие Общие условия.

Регистрируясь на Сайте, Клиент подтверждает, что ознакомился с Общими условиями и принимает их, что делает его договорным обязательством по условиям настоящих Общих условий.

Общие условия, применимые к Клиенту, доступны на дату заказа, копия которого, датированная текущей датой, может быть предоставлена ​​Клиенту по его запросу, поэтому указывается, что любое изменение Общих условий, внесенное Оператором, не будет применяться к любому заказу, размещенному ранее, если только это прямо не согласовано Клиентом в начале данного заказа.