Интервью с Генеральным директором AXA Prévoyance & Patrimoine: Экспертиза AXA – поддержка клиентов

0
57
man and woman talking inside office

Во Франции, когда дело доходит до страхования, первой мыслью является подумать о страховании своего имущества, а не о защите себя или своих близких от капризов жизни. По сравнению с нашими англосаксонскими соседями, французы менее осведомлены о проблемах медицинского страхования, накоплений и пенсионного обеспечения. Тем не менее, они сталкиваются с этим в случае серьезной болезни, инвалидности или смерти.

В этом контексте Клеманс Гастальди, генеральный директор AXA Prévoyance & Patrimoine, поделилась своим видением того, что опыт и советы эксперта AXA являются ключом к надежной финансовой защите и достижении финансовых целей в соответствии с личными потребностями каждого.

Какие новые задачи стоят перед Prévoyance & Patrimoine?

Эти проблемы связаны со структурными изменениями, которые мы переживаем в течение последних нескольких лет, в том числе:

  • Глубокое изменение нормативной базы:

За четыре года было проведено много крупных реформ: закон ANI, закон PACTE, 100% Santé, реформа Bourquin, слияние AGIRC ARCO, пенсионная реформа … Это вызвало опасения: например, 84% французов боятся отсутствия достаточного пенсионного обеспечения.

  • Старение населения с риском потери автономности

К 2050 году во Франции будет почти 5 миллионов человек в возрасте старше 85 лет по сравнению с 1,5 миллиона сегодня. Перед лицом этого демографического шока потеря автономности становится пятой ветвью социального обеспечения. И все же французы среди европейцев являются теми, кто принимает наименьшие меры, чтобы противостоять будущей утрате автономности.

  • Уменьшение доходов бывшего безопасного убежища Fond Euro.

Эти новые вызовы усиливают ценность нашей профессии, которая по-прежнему актуальны сегодня: решение проблемы реального отсутствия знаний и советов по вопросам социальной защиты, выхода на пенсию и сбережений.

Насколько сильна в этом контексте сеть агентов AXA Prévoyance & Patrimoine?

Опыт, советы и близость – главные достоинства нашего ценного предложения. Это ключевые элементы в атмосфере неопределенности, которая меняет привычки и ориентиры французов.

Персонализированная поддержка агентов AXA Prévoyance и Patrimoine основана на проведении углубленного социального анализа и аудита гарантий каждого клиента с последующим отслеживанием потребностей клиента с течением времени: мы принимаем во внимание его семью и профессиональное развитие. Чтобы предоставить ему решения в соответствии с его потребностями на протяжении всей его жизни.

Наши агенты являются экспертами в области социальной и финансовой защиты. Их регулируемый статус, их обязательства по непрерывному обучению, партнерство с AGIPI (независимая ассоциация застрахованных лиц) являются гарантией серьезности и этичности для клиентов, которые доверяют им.

Как меняются потребности и ожидания ваших клиентов? Как на это отвечает предложение AXA?

AXA Prévoyance & Patrimoine – это независимая сеть, специализирующаяся на социальных и семейных консультациях. Помимо предложений, предлагаемых этой сетью, а именно продуктов AXA и AGIPI, которые являются инновационными и эффективными, важны отношения доверия и близости между опытным агентом и его клиентом. Чтобы удовлетворить потребности своего клиента, агент AXA Prévoyance & Patrimoine не является продавцом продукта, он дает соответствующие консультации.

Сегодняшние клиенты ищут смысл, в том числе в сбережениях. Вот уже 5 лет, как AXA берет на себя твердые обязательства по ограничению глобального потепления. Ассортимент финансовых продуктов AXA и AGIPI все больше ориентируется на более устойчивый мир. В частности, наше «пилотируемое управление» (накопительные продукты, при которых клиент делегирует управление своими сбережениями опытным финансовым экспертам) включает критерии ESG. Доходность также находится на высоте, например, план AXA PERSPECTIV’ ESG в 2020 году показала себя намного лучше, чем другие аналогичные финансовые продукты на рынке.

РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ
Как вернуть налог на доход в 2021 году

Теперь клиенту необходимо обратиться к проверенному специалисту, чтобы разобраться в различных предложениях на рынке и выбрать контракт по своему желанию. Агенты AXA Prévoyance и Patrimoine работают каждый день, чтобы информировать клиентов о новых возможностях:

Assurance Vie вводит новшества под влиянием закона PACTE. Теперь стало проще инвестировать в инфраструктуру, частный капитал …

Пенсионный план PER, введенный в действие в конце 2019 года в соответствии с законом PACTE, также изменил пенсионные накопления. Предложение AGIPI PER позволяет вам получить дополнительный доход, чтобы хорошо жить на пенсии, и при этом сэкономить на налогах.

Наконец, законодательство способствует прекращению договоров страхования здоровья и страхования заемщика. AXA поддерживает каждого из своих клиентов, чтобы воспользоваться возможностью добиться значительной экономии по этим статьям расходов и получить выгоду от более эффективного покрытия при меньших затратах с помощью цифровых технологий и упрощенного взаимодействия с пользователем.

Они также ищут больше услуг и решений «под ключ», чтобы дать конкретные ответы на их нужды. Наши предложения также разработаны с учетом этого, например:

  • Ma retraite 360: онлайн-сервис, предлагаемый нашим клиентам для оценки их дохода на пенсии;
  • Hospiway, чтобы сопровождать клиентов на каждом этапе их госпитализации,
  • Или новая услуга Angel, позволяющая ответить на вопросы наших клиентов по медицинским и социальным вопросам. Эта услуга может позволить им получить второе медицинское заключение, поговорить с надежным психологом, облегчить административные процедуры в случае потери автономности близкого человека ….

В конце концов, что делает AXA Prévoyance & Patrimoine уникальным? Каким вы видите будущее?

Помимо инновационных и высокопроизводительных продуктов, AXA Prévoyance & Patrimoine выделяется сетью из 1300 агентов, специализирующихся на вопросах, связанных со страхованием и благосостоянием.

Миссия агентов AXA Prévoyance & Patrimoine – обеспечить безопасность и сделать возможными жизненные проекты наших клиентов, что требует серьезного опыта во всех режимах обязательной защиты и, следовательно, не может быть импровизировано. Их репутация и их способность создавать лояльность клиентов свидетельствуют об их опыте.

Чтобы лучше следить за высоким спросом на поддержку по вопросам, связанным с социальной защитой и помощи в достижении финансовых целей, Сеть растет, поэтому мы нанимаем новых агентов. Агент AXA Prévoyance & Patrimoine является независимым лицом, желающим создать и развивать свой собственный бизнес, пользуясь при этом поддержкой солидной группы. Все происходит при финансовой и кадровой поддержке AXA. Мы набираем предпринимателей, мотивированные таланты, которых мы обучаем, чтобы двигаться к еще большему профессионализму и гражданской ответственности. Сегодня, как никогда, наша профессия имеет смысл!

Источник https://www.forbes.fr/business-inside-tv/expertise-conseil-les-cles-dune-protection-sociale-et-patrimoniale-coherente/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here