Comment créer une entreprise touristique qui fonctionne : entretien avec Elena Lardi

Comment créer une entreprise touristique qui fonctionne : entretien avec Elena Lardi

Que signifie bâtir une entreprise touristique prospère ? Elena Lardi, une entrepreneure chevronnée avec plus de 20 ans d'expérience, partage son histoire, les secrets du succès et comment rester à flot dans un marché en constante évolution. Dans l'interview, elle parle non seulement de ses succès, mais aussi des difficultés qu'elle a rencontrées en cours de route. Ce sont des informations franches et très précieuses pour quiconque débute son parcours professionnel.

Comment tout a commencé : la première étape dans le secteur du tourisme

Elena a eu l'idée de montrer la Russie aux étrangers sous son côté authentique. Mais démarrer l’entreprise n’a pas été facile. Le premier défi a été de travailler avec les régions russes : les habitants ne comprenaient pas toujours pourquoi les touristes étrangers voulaient visiter l’arrière-pays. Elena a appris à gagner la confiance des clients étrangers, en surmontant les peurs et les barrières culturelles. Cette période l'a endurcie et lui a appris la patience, et lui a également montré l'importance de l'engagement et de l'enthousiasme.

Attirer et fidéliser les clients : bâtir la confiance

Elena révèle que la clé du succès d'une entreprise touristique est la confiance. La première chose sur laquelle repose son travail est la compréhension des besoins des clients. Il était important non seulement d'organiser des visites, mais aussi de créer des conditions inoubliables et confortables pour les clients. Peu à peu, son entreprise a commencé à attirer de plus en plus de clients et son équipe, initialement composée de passionnés avec une expérience minimale, est devenue de véritables professionnels.

Conseils pour les débutants : soyez tenace et flexible

Que conseille Elena aux débutants ? Elle est sûre que les affaires ne fonctionneront pas si vous les faites sans joie et sans implication. De plus, il est important de ne pas avoir peur des erreurs : le chemin du succès passe par des tests et un perfectionnement constants de la stratégie. Un autre conseil précieux est de maintenir l’équilibre. Elena dit que pour elle et son mari, qui est également impliqué dans les affaires, il est fondamental de ne pas transférer les problèmes professionnels dans leur vie personnelle. Elle estime qu'un travail de qualité nécessite une distance par rapport aux problèmes et un repos régulier.

Tendances touristiques : des itinéraires standards aux offres uniques

Le tourisme a changé : alors que les gens voyageaient en grands groupes sur des itinéraires standards, de plus en plus de touristes recherchent aujourd'hui des expériences spéciales et personnelles. Les circuits classiques sont remplacés par des itinéraires originaux, des voyages « à soi », des retraites et de l'écotourisme. Le caractère unique joue également un rôle important : par exemple, organiser une visite photographique sur fond d'ours dans un village russe n'est plus une blague, mais une offre populaire pour les touristes asiatiques.

CODEV : un projet pour accompagner les débutants

À la fin de l'entretien, Elena a parlé du projet CODEV, un lieu où les entrepreneurs peuvent trouver du soutien, des connaissances et de l'inspiration pour développer leur entreprise. Si vous souhaitez démarrer votre voyage ou faire passer votre entreprise au niveau supérieur, rejoignez le groupe CODEV, où vous trouverez des conseils utiles, des stratégies professionnelles et une communauté de personnes partageant les mêmes idées.

Entretien complet avec Elena Lardi

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