Une approche intégrée du marketing internet est la seule stratégie correcte.

Les outils de marketing numérique ne diffèrent pas fondamentalement des méthodes de marketing traditionnelles utilisées pour interagir avec les consommateurs. Ne vous laissez pas intimider par l'émergence constante de nouveaux canaux et méthodes de communication. En réalité, avec une compréhension de base, vous n'aurez aucun mal à vous orienter parmi les innovations et les tendances émergentes du marketing en ligne.

De plus en plus d'utilisateurs interagissent avec les entreprises via les canaux en ligne, et, conscientes de cette tendance, de plus en plus d'entreprises se digitalisent. Cette évolution a intensifié la concurrence, rendant obsolète le recours à un ou deux canaux de communication pour obtenir des résultats durables. Les meilleurs résultats sont obtenus par ceux qui adoptent une approche globale du marketing digital.

Préparation d'une campagne publicitaire en ligne

Le marketing digital offre une vaste gamme d'outils. Évitez de tous les utiliser simultanément ; privilégiez plutôt les plus faciles à mettre en œuvre et ceux qui génèrent le plus d'engagement auprès de votre public cible afin d'évaluer rapidement les résultats et d'aller de l'avant.

Il est préférable de commencer par lancer 2 ou 3 chaînes, puis de désactiver les moins performantes et d'en tester de nouvelles.

L'objectif du marketing internet

Avant de lancer une campagne de promotion en ligne, il est essentiel de définir clairement votre objectif. Le comprendre représente déjà la moitié du chemin vers le succès. Ne pas visualiser le résultat final entraînera un gaspillage de ressources. Assurez-vous que votre plan de campagne en ligne soit coordonné, précis et aligné sur vos objectifs commerciaux.

Public cible

L'étape suivante consiste à définir le public cible. Savoir qui est le consommateur permet de déterminer les canaux de marketing numérique les plus adaptés.

Analyse concurrentielle

Il est important de connaître ses concurrents et de surveiller régulièrement leurs canaux de communication, leur gamme de produits et leur positionnement sur le marché. Cela permet d'identifier ses points forts et de les mettre en valeur lors des échanges avec les clients potentiels.

Outils de base du marketing Internet

L'interaction la plus complète et de la meilleure qualité avec le public en ligne est obtenue grâce aux méthodes suivantes :

1. Une stratégie de contenu solide

Il est essentiel d'utiliser du contenu pour présenter votre produit, votre marque ou votre service à votre public. Diffusez votre contenu auprès de vos clients potentiels. Présentez-vous, expliquez en quoi votre offre est supérieure et comment elle se distingue de celle de vos concurrents. Un plan de contenu bien conçu vous aidera à faire connaître votre service ou votre produit à votre public.

Si vous ne savez pas comment créer un plan de contenu, faites-le nous savoir, et mon équipe et moi-même nous en chargerons de manière professionnelle.

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2. Utiliser la vidéo

D'après l'étude Wyzowl Video Marketing Statistics 2018, 811 000 entreprises utilisent des publicités pour promouvoir leurs produits, soit une augmentation de 181 000 par rapport à 2017. De plus, plus de 801 000 personnes interrogées affirment prendre leur décision finale d'achat après avoir visionné une vidéo. Par conséquent, le contenu vidéo est essentiel pour la promotion en ligne. Parmi les plateformes populaires et pratiques, on peut citer :

• YouTube — chaîne ;
• Diffusions en direct sur Instagram et Facebook.

3. Page publique sur les réseaux sociaux (SMM)

Cette approche est un moyen infaillible d'interagir avec votre public. Les réseaux sociaux vous aideront à vous rapprocher de vos clients, à obtenir des retours et à instaurer la confiance envers votre service ou produit. Articles invités dans un groupe thématique Collaborer avec un leader d'opinion vous aidera également à attirer un nouveau public. Pages publiques propres vous permettra de communiquer de manière personnalisée avec vos clients, de mieux comprendre le consommateur et de vous adapter rapidement aux besoins de votre public.

4. Courriel

D'après une étude, au moins 801 000 PME utilisent le marketing par courriel pour attirer de nouveaux clients et fidéliser leur clientèle. Cette stratégie peut être optimisée par la personnalisation des courriels. Pour fidéliser davantage la clientèle, il est conseillé d'alterner offres promotionnelles et dépliants informatifs.

5. Campagnes Messenger et SMS

L'utilisation des applications de messagerie et des SMS pour envoyer des offres promotionnelles aux clients est l'une des méthodes les plus pratiques pour interagir avec son public. Le marketing par messagerie offre les avantages suivants :

• taux de conversion élevé ;
• faible coût;
• livraison de messages instantanés ;
• possibilité d'envoi massif.

6. Publicité ciblée sur les réseaux sociaux

De nos jours, rares sont ceux qui n'utilisent pas les réseaux sociaux au moins une fois par semaine. Identifiez les plateformes que vos clients potentiels fréquentent le plus et adaptez vos publicités en conséquence. La publicité sur les réseaux sociaux vous permet de cibler les personnes selon leur âge, leur sexe, leur région et leurs habitudes. Par exemple, vous pouvez cibler les personnes qui apprécient vos publications et celles qui leur ressemblent.

Voici quelques exemples de la manière dont je mets en place des publicités sur les réseaux sociaux pour mes clients :

Campagne publicitaire pour un magasin de cosmétiques

Promouvoir une page publique via la publicité Facebook

7. SEO

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) permet d'améliorer le positionnement de votre site web dans les résultats de recherche pour les requêtes pertinentes. Cela commence par une analyse des aspects techniques et commerciaux du site, suivie d'une optimisation interne des balises méta, du maillage interne des articles et de la gestion des textes. Enfin, une optimisation externe est mise en œuvre, incluant la gestion des extraits, le marketing participatif et la création de liens.

Consignez toutes les actions entreprises et surveillez le positionnement des requêtes optimisées dans les résultats de recherche Yandex et Google. Ce positionnement doit être vérifié après chaque mise à jour des moteurs de recherche. En cas de baisse de positionnement, analysez attentivement les actions SEO précédentes et, si nécessaire, revenez à la version précédente.

Études de cas SEO :

Référencement naturel pour un blog de mode

Améliorer les facteurs comportementaux sur un blog culinaire

8. Publicité contextuelle

La publicité sur les moteurs de recherche ou sur les sites partenaires vous permettra d'attirer des clients ciblés sur votre site web. De plus, la mise en place de ce type de publicité est de plus en plus simple, les moteurs de recherche s'efforçant d'automatiser le processus. Si vous n'avez pas encore testé la publicité sur les moteurs de recherche, essayez ce canal ; avec une configuration adaptée, vous pouvez générer rapidement des ventes.

9. Page d'accueil

Si, malgré une acquisition d'audience réussie et un trafic important, les ventes ne sont pas au rendez-vous, le problème vient probablement de la page de destination. Une page de destination est une page dédiée sur un site web. Son objectif est d'attirer l'attention du client et de l'inciter à acheter un produit ou à s'abonner à un service.

Un exemple réalisé par moi Site web d'une seule page sur Bitrix24Avec des compteurs analytiques configurés et un entonnoir de vente, toutes les commandes sont saisies dans le système CRM et traitées par un responsable des ventes.

10. Séminaires en présentiel et en ligne

Ne négligez pas ce canal pour interagir avec votre public cible. Les webinaires et les podcasts permettent d'accroître la notoriété de votre marque ou de votre service et de construire une image positive de votre entreprise. En apportant de la valeur à vos clients potentiels, vous les inciterez davantage à s'abonner à votre newsletter ou à votre page sur les réseaux sociaux, ce qui vous permettra de les accompagner tout au long de leur parcours d'achat.

Analytique

Les outils de marketing en ligne se révèlent extrêmement efficaces. De plus, les outils d'analyse modernes permettent une analyse complète des canaux de vente et l'identification des tunnels de conversion et des liens les plus ou moins performants. L'utilisation de Yandex Metrica et de Google Analytics vous aidera à élaborer des stratégies d'engagement efficaces et à optimiser vos coûts de marketing numérique.

Ainsi, une approche globale du marketing en ligne vous permettra d'établir une position solide sur le marché, d'accroître vos ventes et d'optimiser vos coûts marketing. La promotion en ligne est un processus continu ; il est donc fortement déconseillé de réduire vos efforts en marketing digital après avoir obtenu les premiers résultats. Il est important de tester différentes hypothèses, de conserver celles qui fonctionnent et d'abandonner celles qui ne fonctionnent pas, afin d'obtenir des résultats optimaux.

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