Campagne publicitaire pour une boutique de cosmétiques en ligne

Je vais vous expliquer en détail comment atteindre une audience de 762 815 personnes et générer 3 060 visites sur un site web en 18 jours grâce aux réseaux sociaux.

Lorsque le client m'a contacté, il avait mis en place une campagne publicitaire visant à générer du trafic vers une page produit de la nouvelle collection, mais les ventes étaient très faibles. Il devait également créer de nouvelles campagnes publicitaires pour la collection de Noël et le coffret cadeau.

Audit

J'ai réalisé un audit de la campagne publicitaire, au cours duquel les points suivants ont été abordés :

1. Les campagnes publicitaires et leurs objectifs.
2. Public cible.
3. Pages de destination.
4. Messages publicitaires.

campagnes publicitaires

Dans notre cas, les campagnes publicitaires sont des produits pour lesquels la publicité devait être ciblée :

• Produits de la nouvelle collection.
• Collection de Noël.
• Coffret cadeau pour Noël.

Objectifs

Les objectifs de nos campagnes publicitaires étaient différents :

• Notoriété de la marque.
• Couverture croissante.
• Regardez la vidéo.
• Transitions vers le site.
• Abonnement ouvert au public.
• Achat de marchandises.

Public cible

La clientèle de la boutique en ligne est principalement composée de femmes âgées de 18 à 50 ans, résidant en France. Il s'agit d'une audience assez large, même en ne considérant que les personnes intéressées par la beauté et les achats en ligne. Afin d'adapter plus précisément notre campagne publicitaire, nous avons décidé de la segmenter en trois groupes :

• Chaud.
• Chaud.
• Froid.

La capture d'écran montre l'audience correspondant à chaque segment.

Atterrissage

En fonction du niveau de préparation et de l’objectif de la campagne, notre public cible devait être atteint aux endroits suivants :

• fiche produit - pour effectuer un achat ;
• vers la page contenant la nouvelle collection ;
• vers la page du coupon ;
• au public - pour abonnement et préparation supplémentaire ;
• à une publication contenant une vidéo virale.

Entonnoirs de vente

Ensuite, sur la base des segments et des objectifs identifiés des campagnes publicitaires, nous avons formulé des hypothèses pour la construction d'entonnoirs de vente à l'aide du modèle AIDA.

Public froid

L'objectif de cette campagne est de capter l'attention d'un large public grâce à une vidéo virale, à l'instar des visiteurs d'un site web et des abonnés actifs. Elle vise à accroître la notoriété de la marque, à maximiser sa portée et à générer des abonnements pour une promotion ultérieure.

Public chaleureux

Pour un public réceptif, c'est-à-dire ceux qui ont manifesté un intérêt pour nos publicités et qui ont déjà interagi avec elles, à savoir :

• 70% ont regardé notre vidéo ;
• Abonnés à notre page publique, à notre newsletter et à notre chaîne YouTube.
• ont visité notre site web ou nos événements hors ligne (mais n'ont pas atteint le panier).

Nous mettons en place une campagne publicitaire qui redirige vers une fiche produit et une page présentant une nouvelle collection. L'objectif de cette campagne est de générer des conversions sur le site web.

Public enthousiaste

Il s'agit d'une audience qui souhaite déjà acheter nos produits ou qui les a déjà achetés. Nous la dirigeons également vers la page produit ou la page du catalogue de la nouvelle collection en utilisant le même principe que pour les audiences déjà intéressées. La différence est la suivante :

• Nous avons présenté aux clients du mois dernier une campagne publicitaire pour la nouvelle collection et le coffret cadeau ;
• Il est inutile de présenter la nouvelle collection aux clients qui ont effectué un achat au cours des 30 derniers jours ; ils en sont déjà informés, et nous leur proposons un coffret cadeau et des produits dérivés ;
• et il est judicieux de proposer un coupon de réduction à durée limitée à ceux qui ont abandonné leur panier.

Campagne publicitaire - trafic vers la fiche produit

Ce qui a été fait

La page d'accueil étant une fiche produit, il était nécessaire de cibler une audience déjà réceptive au contenu. Le pixel Facebook a été installé sur le site web afin de collecter des données d'audience pour le reciblage.

Lors du test, la campagne ciblait initialement les visiteurs du site web et les utilisateurs actifs de ses pages publiques. Les résultats étaient satisfaisants, mais la portée était limitée. Par la suite, une audience similaire, composée de visiteurs du site web et d'utilisateurs actifs des pages publiques Facebook et Instagram, a été ajoutée, ce qui a permis d'accroître considérablement la portée sans augmenter le coût par clic.

Créatifs

Campagne publicitaire - trafic vers la collection du Nouvel An

Ce qui a été fait

Étant donné que la page d'accueil était la page principale du site web, qui comportait une bannière publicitaire annonçant la collection du Nouvel An, nous avons décidé de mettre en place une campagne publicitaire basée sur la portée afin de présenter notre publicité teaser au plus grand nombre possible de clients potentiels et d'attirer des visiteurs sur le site web.

Le coût par clic s'est avéré plus élevé que lors de la première campagne, car elle ciblait un public déjà « chaud ».

Créatifs

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Vidéo

Restrictions

Malheureusement, le client n'a pas donné accès à Analytics, ce qui rend difficile l'estimation du prix d'achat. De plus, il exigeait ses propres créations publicitaires, empêchant ainsi de tester plusieurs options lors de la mise en place de la campagne.

Résultats

Le client était satisfait ; en décembre, il a réalisé ses meilleures ventes depuis la création de la boutique en ligne.

Vous souhaitez que nous mettions en place des campagnes publicitaires rentables pour vous sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou YouTube ? Soumettez votre demande et nous vous contacterons.

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